扫描仪常见问题

作者:admin     发布时间:2021-05-31 16:02:47

1. 扫描发票值得注意的地方

  在增值税发票抵扣联扫描录入的过程中,会有发票扫描无法识别的情况。除了其他的原因造成之外,很有可能是该联发票不是抵扣联发票。

2.扫描仪驱动正常,扫描过程出现扫描中断,失败,无法扫描的情况

  把扫描仪断电后,重新打开电源,重新进入系统。

3.扫描时进度条正常但不进发票

  出现此种情况,只要用手指轻轻的送一下发票即可正常运行。

4. 扫描仪探测器显示正常,扫描时提示“扫描仪初始化失败,请退出,查看线路是否正常”

  退出沪友系统重新进入。

5.扫描时出现死机

  问题:扫描过程中,有进度条,但到100%时,程序没有反应,不能正常退出。

  原因:1)、内存资源不足;2)、接口线路接触不良;3)、前面的进纸传感器有进纸感应,但后面的传感器没有感应。

  解决方法:1)、首先检查运行的程序是不是太多,关闭其他程序释放内存;2)、检查线路的接口。把电源、usb线接牢。(还不行的话,更换一个usb接口);3)、检查两个进纸传感器是否正常,能不能活动自由,人工干预一下传感器。

6. 出现经常带纸(即几张一起进去)

  原因:1)发票粘在一起;2)分纸片损坏。

  解决方法:1)把发票拧出层次来,整松;2)检查分纸片。先检查分纸片的固定情况;检查固定分纸片的两根弹簧有没有到位,再检查分纸片的磨损情况。磨损严重的话更换分纸片。

7.扫描的发票图像有一部分显示不出来

  是由于发票是“有边发票”,而在系统设置里把其设置为“无边发票”所致。反之也不行,要特别注意发票类型的选择。(针对连续扫描)

8. II型和IIA型卡纸、带纸问题

  做好以下几点工作,可以有效减少卡纸、带纸问题:1)尽量对齐发票,保证没有破损的发票;2)放好发票后,将发票尽可能夹紧;3)有可能的话将发票进纸孔撕去。

9. 正确安装完扫描仪驱动程序后,按照正常的步骤(重启或手动搜索)搜索扫描仪,仍然不能找到扫描仪。

  原因及解决方法:1)可能是cmos设置里禁用了usb接口,请在cmos里把usb legacy support设置为auto;2)、可能是扫描仪的锁没有开,请先开锁(如果锁没有开的话,扫描仪的灯或闪烁不停);3)、可能是可能是这台计算机usb接口有问题,建议换一个usb接口或换一台计算机尝试。

10. 扫描识别时图象为黑(一般在win98下才发生)

  解决方法:一般在win98下才出现,右键单击我的电脑->选择属性->选择性能->点击图形->把图形加速调为无。

11. 有图象无数据

  原因:任务栏上的扫描仪图标打叉时比较常出现。

  解决方法:重新搜索一下扫描仪让它恢复正常就行。

12. 终止扫描

  当发生卡纸时,只要打开上部盖子即可立即终止扫描。

13. 卡纸处理

  如果是卡在进纸部位,可打开上部盖子转动大橡胶轮,取出发票,如果卡在出纸部位,则要掀起ADF,打开下部取出发票,此时要注意出纸感应器会损坏发票。

14.扫描无图象

  扫描头锁未打开;扫描仪保护物品未去除(税务之星扫描锁要先关闭再打开);系统设置中为单张扫描,而未放置发票。


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